Zum Özel Sağlık Turizmi Ağız ve Diş Sağlığı Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“DentVita” veya “biz”) veri sorumlusu olarak kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ederiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz ve dişçilik hizmetlerimizle etkileşimde bulunduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır. 6698 Sayılı Türk Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na, AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği’ne (GDPR) ve geçerli olduğu durumlarda Birleşik Krallık GDPR’sine uyarız.
1. Verilerinizi Nasıl Topluyoruz
Kişisel verilerinizi aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli yollarla topluyoruz:
- Doğrudan Etkileşimler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde bizimle e-posta, telefon veya şahsen iletişime geçin.
- Çerezler ve Takip Teknolojileri: Web sitemiz deneyiminizi geliştirmek ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınız hakkında bilgi toplamak için çerezleri kullanır.
- Formlar ve Başvurular: Randevu alırken, bilgi talep ederken veya anketleri doldururken sağladığınız bilgiler.
2. Hangi Verileri Topluyoruz
Aşağıdaki türdeki kişisel verileri işleyebiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Adı, soyadı, kimlik numarası ve doğum tarihi.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve ev adresi.
- Sağlık Bilgileri: Diş geçmişi, tedavi planları ve ilgili tıbbi veriler.
- Randevu Bilgileri: Diş randevularınızla ilgili tarihler ve ayrıntılar.
- Web Sitesi Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre.
3. Verilerinizin İşlenmesinin Yasal Dayanağı
Kişisel verilerinizi aşağıdakilere dayanarak işleriz:
- Açık Rıza: Verilerinizi işlememize izin verdiğinizde.
- Sözleşme Gerekliliği: Anlaşmaları yerine getirmek ve hizmetlerimizi sunmak.
- Yasal Yükümlülükler: Yürürlükteki yasa ve düzenlemelere uymak.
- Meşru Menfaatler: Haklarınızı geçersiz kılmayan operasyonel amaçlar için.
4. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Diş hizmetleri sağlamak ve bakımınızı yönetmek.
- Randevu ve tedavi güncellemeleri hakkında sizinle iletişim kurmak.
- Ödemelerin işlenmesi ve fatura sorgularının ele alınması.
- Veri analizi yoluyla web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek.
- Yasal ve düzenleyici gerekliliklere uymak.
- Hizmetlerimizi pazarlamak (izniniz doğrultusunda).
5. Veri Paylaşımı ve Aktarımları
Kişisel verilerinizi aşağıdakilerle paylaşabiliriz:
- Sağlık Profesyonelleri: Bakımınızla ilgilenen diş hekimleri ve uzmanlar.
- Sigorta Sağlayıcıları: Talepler ve ön izinler için.
- Satıcılar ve Hizmet Sağlayıcılar: Hizmetlerin sağlanmasında bize yardımcı olan üçüncü taraflar.
- Düzenleyici Otoriteler: Yasal yükümlülüklere uymak.
Tüm uluslararası veri aktarımları KVKK, GDPR ve ilgili veri koruma düzenlemelerine uygun olarak gerçekleştirilecektir.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için aşağıdakiler dahil uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uyguluyoruz:
- Güvenli Veri Depolama: Şifreli ve güvenli sunucular kullanma.
- Erişim Kontrolleri: Erişimi yalnızca yetkili personelle sınırlandırma.
7. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdakiler dahil haklarınız vardır:
- Kişisel verilerinize erişim hakkı.
- Yanlış veya eksik verileri düzeltme hakkı.
- Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
- Verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı.
- Veri taşınabilirliği hakkı.
- Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.
Bu hakları kullanmak için lütfen Bölüm 10’da verilen bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin. Talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.
8. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemiz, gezinme deneyiminizi geliştirmek için çerezleri kullanır. Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın ayarları üzerinden yönetebilirsiniz. Daha fazla bilgi için, bkz. Çerez Politikası.
9. Veri Saklama
Kişisel verilerinizi, toplanma amaçlarını yerine getirmek için gerekli olduğu veya yürürlükteki yasa ve yönetmeliklerin gerektirdiği süre boyunca saklıyoruz.
10. Bu Gizlilik Politikasındaki Güncellemeler
Bu Gizlilik Politikasını periyodik olarak güncelleyebiliriz. Herhangi bir önemli değişiklik e-posta yoluyla veya web sitemizdeki bildirimler yoluyla iletilecektir.
Bu politika en son 11 Ekim 2024’te güncellendi.
11. Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası veya veri koruma uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:
DentVita Diş Kliniği
Adres: Güzeloba Mah. Barınaklar Bul. No:176/2 Muratpaşa Antalya Türkiye
Telefon: 90532-499-92-77
E-posta: zumozelsaglik@hs01.kep.tr